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고객센터

고객센터를 통해 궁금증을 해결하세요.

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    Apple Pay가 호텔 전체 영업장에서 가능한가요?

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    호텔 전체 영업장 및 GS 편의점에서 이용이 가능합니다.

    외부 업장인 테넌트(TENANT)의 경우, 현재는 이용되고 있지 않지만 추후 상용화 예정에 있습니다.
    테넌트 업장은 아페즈/ 만추안/ 본에스티스/ 플로트가 있으며,
    파르나스 호텔 제주 공식 홈페이지(https://www.parnashoteljeju.com)에서
    보다 자세한 사항을 확인하실 수 있으십니다.  
     
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    유아용 젖병 소독기 대여가 가능할까요?

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    젖병 소독기는 대여하지 않습니다.
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    유아(아기)관련 대여용품은 어떤것이 있나요?

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    아기침대(뉴나세나), 아기욕조, 유아어메니티, 유아발판, 침대가드가 마련되어 있습니다.
    유모차(리안 그램플러스, 휴대용)는 현장에서 잔여 수량 확인 후 안내 및 대여해 드리고 있습니다.  
    Sanosan 제품의 유아용 샴푸&바디워시, 로션을 제공해 드리고 있습니다.
    사전요청을 하지 못하셨다면 체크인시 직원에게 요청하시면 객실로 전달 드립니다.
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    가습기, 공기 청정기 같은 기기 대여가 가능할까요?

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    공기 청정기, 제습기, 선풍기, 가습기, 다리미, 라디에이터, 우산, USB충전기, 어댑터 대여가 가능합니다.
    모든 대여품은 잔여 수량을 확인하고 안내 드리고 있으며,
    변압기(1EA)와 휠체어(2EA)의 경우는 보유수량이 많지 않아
    사전 예약을 해드려도 보존 상태에 따라 대여가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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    공항에서 호텔까지 운영하는 셔틀이 있나요?

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    제주공항에서 600번 공항리무진을 탑승하여 호텔 입구에서 하차 가능합니다.
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    픽업 / 샌딩 서비스가 있는지?

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    픽업/샌딩 서비스는 제공하지 않습니다.
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    호텔주차 금액은 어떻게 되나요?

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    투숙객에 한해 별도의 주차비용은 없습니다.
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    카드사 할인이 있나요?

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    현대카드 
    대상: the Black카드, the Purple카드, the Red카드, the Green카드, the Pink카드, American Express (The Platinum, Gold, Green)카드, 대한항공카드(the First, 150, 070), 다이너스 클럽 카드

    하나카드 
    대상: 하나카드 플래티넘 등급 이상 회원 

    객실: BFR 10% 할인 
    F&B: 콘페티 음식 10% 할인 (주류,음료,프로모션 제외) /타 할인 및 프로모션과 중복 적용 불가
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    수영장 운영 시간은 어떻게 되나요?

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    실내 수영장은 오전 7시부터 인피니티 풀은 오전 9시부터 운영을 시작하며 오후 10시에 문을 닫습니다.
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    수영장이 무료인지 또는 횟수 제한, 체크인 전/후 사용 가능 여부 등 이용 방법이 어떻게 되나요?

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    수영장은 횟수 제한없이 무료로 이용 가능합니다.