고객센터

고객센터를 통해 궁금증을 해결하세요.

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    공항에서 호텔까지 운영하는 셔틀이 있나요?

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    제주공항에서 600번 공항리무진을 탑승하여 호텔 입구에서 하차 가능합니다.
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    픽업 / 샌딩 서비스가 있는지?

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    픽업/샌딩 서비스는 제공하지 않습니다.
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    호텔주차 금액은?

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    투숙객에 한해 별도의 주차비용은 없습니다.
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    카드사 할인이 있나요?

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    현대카드 
    대상: the Black카드, the Purple카드, the Red카드, the Green카드, the Pink카드, American Express (The Platinum, Gold, Green)카드, 대한항공카드(the First, 150, 070), 다이너스 클럽 카드

    하나카드 
    대상: 하나카드 플래티넘 등급 이상 회원 

    객실: BFR 10% 할인 
    F&B: 콘페티 음식 10% 할인 (주류,음료,프로모션 제외) /타 할인 및 프로모션과 중복 적용 불가
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    수영장 운영 시간은?

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    실내 수영장은 오전 7시부터 인피니티 풀은 오전 9시부터 운영을 시작하며 오후 10시에 문을 닫습니다.
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    수영장이 무료인지 혹은 횟수 제한이나 체크인 전/후 이용할 수 있는지?

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    수영장은 횟수 제한없이 무료로 이용 가능합니다.
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    패밀리 라운지 어떤 공간인지?

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    가족 고객들이 편안히 쉴 수 있는 공간으로, 라운지 형태로 구성되어 있습니다.
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    프로맘킨더 운영 시간은?

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    오전 11시부터 오후 6시까지 운영하고 있으며, 로비를 나가서 왼쪽 편의점 방향으로 입구가 있습니다.
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    만추안, 아페즈, 온누아 투숙객 할인은?

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    만추안과 아페즈는 투숙고객 10% 할인 (상시) & 웰컴드링크 2잔 제공하고 있으며, 온누아도 투숙객은 10% 할인이 가능하며 9월 31일까지 프로모션 기간동안 아메리카노 1+1 제공, 브런치 메뉴 주문 시 온루아 시그니처 티 제공하고 있습니다.
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    스파 투숙객 할인은?

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    투숙객은 10% 할인 가능합니다.