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正道经营

Ethical Management

道德规范介绍

帕纳斯酒店株式会社秉承「为顾客创造价值」与「以尊重为本的经营」的经营理念，致力于实现以自律和责任为核心的自主经营方式。同时遵循自由、公平竞争的市场经济秩序，在互相信任与协作的基础上实现共同利益，致力于发展成为经久不衰的卓越企业。这将成为我们所有员工行为与价值观的判断标准，激励我们制定道德规范并致力于实践。
第1章 对顾客的责任与义务
帕纳斯酒店株式会社坚信“顾客是一切业务的基本盘”，始终如一地尊重顾客意见，不断为顾客创造并提供有意义的价值，获取顾客的无条件信任。
  1. 顾客的尊重
    1. 聆听顾客的声音，接纳顾客的真诚需求，将顾客作为一切决策与行动的第一标准。
  2. 创造价值
    1. 将顾客视为推动我们进步的动力，努力探索满足顾客需求的价值。
    2. 持续创造对顾客具有实际帮助、并满足顾客真实需求的价值。
  3. 提供价值
    1. 秉承诚实原则，对顾客只说真话，并兑现对顾客的所有承诺。
    2. 以合理的价格提供最优质的产品和服务，快速、准确地回应顾客的合理要求。
第2章 公平的竞争
帕纳斯酒店株式会社在全球所有业务活动中严格遵守该地区的相关法规，并以合法、公平的方式获取竞争优势。
  1. 倡导自由竞争
    1. 遵循自由竞争原则，在全球市场的各个领域都尊重市场秩序，通过提供优质的产品和服务来赢得顾客的信任。
    2. 以实力为基础进行公平、积极的竞争，不损害竞争企业的利益，避免以不正当的方式利用对方的弱点或缺陷。
  2. 遵守法规
    1. 国内外所有业务活动都严格遵守相应国家的各项法规，并尊重和履行交易惯例。
第3章 公正的交易
保证所有交易在机会平等的前提下进行，遵循自由竞争原则，通过透明、公正的交易来构建相互间的信任与协作关系，致力于可持续的共同发展。
  1. 平等的机会
    1. 帕纳斯酒店株式会社向所有具备相关资质的企业开放，提供公平参与供应商登记与筛选的机会。
    2. 遵循客观、公正的审核标准，采取合理的途径进行供应商的登记与筛选。
  2. 公正的交易流程
    1. 在互相对等的前提下展开公正的交易，对交易条件和交易流程进行充分的商议。
    2. 不得利用自身的地位优势进行任何的不正当行为。
    3. 遵循正当的流程，在适当的时机相互提供所需的交易信息，并遵守公正交易的原则，定期进行互相评价和改进。
  3. 追求共同发展
    1. 通过长期的技术支持和经营指导等，积极协助供应商构建核心竞争力并实现持续成长；通过持续创新，相互共享共同创造的收益。
    2. 构建纯粹的交易环境，共同致力于维持公正的交易秩序。
第4章 员工的基本道德规范
员工应将正直和公正作为信念，树立正确的价值观，通过持续不断的自我提升和公正的工作态度，以完成其职责和使命。
  1. 基本道德规范
    1. 员工应充满荣誉感和自豪感，并保持正直、公正的态度。
    2. 塑造遵循道德规范的价值观，致力于提升个人素养，维护公司声誉。
  2. 达成使命
    1. 员工应遵循公司的愿景和方向，以勤奋务实的精神，努力完成各自的职责与使命。
    2. 以最大努力践行职责，选择正当的方式，并遵守各种相关规范。
    3. 严谨管理公司资产，保守业务相关的公司机密。
    4. 积极协助同事及相关部门，通过正向沟通方式，提高整体业务效率。
  3. 自我提升
    1. 自行制定人才标准，通过持续不断的自我提升，努力使自己成为人才标杆。
  4. 公正地履行职责
    1. 秉持正直和公正，全面严谨地履行所有职责，持续为构建健康的企业文化而做出努力。
    2. 应避免从利益相关者处获取任何形式的财务利益，以防损害业务判断能力的公正性。
    3. 作为社会一员，无论是在日常生活还是工作中，都应避免涉及任何可能遭到谴责的非道德行为。
  5. 避免与公司的利益冲突
    1. 应避免任何可能引发个人与公司之间利益冲突的行为或关系。
    2. 不得因个人利益而擅自占用公司资产。
第5章 员工责任
应尊重每一位员工，根据其能力和业绩给予公正对待，并致力于充分挖掘所有员工的创意潜力。
  1. 尊重他人
    1. 用相互对等的信任与真诚的情感，把每个人视为独立的个体，并充分尊重其人格。
    2. 员工应培养自己的主人翁意识，尽最大努力让自己在工作中收获荣誉感和意义感。
    3. 为确保员工有效履行职责与使命，应深入研究并制定适当的制度和培训指导方案。
  2. 公正的待遇
    1. 根据员工的能力和素养，提供公平的机会。
    2. 以公正的标准，对员工的能力和业绩进行评估，并给予相应的奖励。
  3. 培养创新能力
    1. 尽最大努力营造能激发员工独特创意的思考和自主工作氛围的环境。
    2. 为确保员工的持续能力发展，应积极提供相应的支持，以长期发展的视角培养人才。
    3. 尊重员工的个人私生活，并在相互理解的基础上构建成熟稳健的组织文化。
第6章 国家和社会责任
通过搭建合理的业务框架，促进企业的健康发展，维护股东利益，同时为国民生活和社会发展做出积极贡献。
  1. 搭建合理的业务框架
    1. 无论在韩国内还是国外，都应在尊重相关区域社会价值观的前提下开展业务。
    2. 以公司的稳健发展为基础，开展业务扩张。
  2. 维护股东利益
    1. 通过高效运营实现稳健的盈利状况，以保障股东的投资回报。
  3. 社会贡献
    1. 通过创造就业机会和诚信纳税来尽职于国家发展，通过文化和社会公益事业来为社会进步做出积极贡献。
  4. 环境保护
    1. 持续不断地致力于防止环境污染和自然保护，尽最大努力为保护环境尽职尽责。