客户支持

如有任何疑问,请联系客户支持。

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    家庭休息室是怎么样的空间?

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    家庭休息室为住客提供舒适的放松空间,设有可欣赏海景的休息区以及色彩丰富的儿童活动空间。
    营业时间:07:00 - 22:00(12:00 - 13:00 休息)
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    可以租用婴幼儿奶瓶的消毒器吗?

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    没有奶瓶消毒器租用服务。敬请谅解。
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    婴幼儿用品租用服务有哪些?

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    可租赁的物品包括婴儿床(Nuna Sena)、婴儿浴盆、婴儿推车(Rian Gram Plus,便携式)、儿童踏板、床护栏、奶瓶消毒器。
    租赁物品需视库存和状况而定,因此请提前预约或在办理入住时提出申请。
    在办理入住时向工作人员申请,即可在客房内领取。
    婴幼儿洗漱用品需额外付费,可在入住时购买。
    (婴幼儿洗漱用品品牌可能会根据酒店情况有所变更。)
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    可以租用加湿器和空气净化器等电器吗?

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    可租用空气净化器、除湿器、电风扇、加湿器、电熨斗、取暖器、雨伞、USB充电器、转换插头。
    所有租用品在租赁前需确认剩余数量,
    转换插头(1个)和轮椅(2台)因保有数量不多,
    提前预订时也可能因数量不足而导致无法租用,敬请谅解。
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    入住和退房的时间限制是?

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    入住办理是下午3点以后,退房是上午11点之前。
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    可以提前入住或延迟退房吗?

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    提前入住:根据入住当天的客房情况而灵活调整。入住当天可联系酒店电话+82-64-801-5555后询问是否可以提前入住。根据具体时间,可能会产生附加费用。
    延迟退房:根据退房当天的客房情况而灵活调整。退房当天可联系Guest Serivce后询问是否可以延迟退房。根据具体时间,可能会产生附加费用。
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    入住人数的标准是什么?

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    Deluxe客房(大床,双人床)可容纳2位成人,Family Twin可容纳3位成人,Club Suite可容纳4位成人。
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    可以携带宠物入住吗?

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    禁止携带宠物入住,但导盲犬或服务犬可同行。
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    怎么申请租用服务?

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    请在预订请求中留言或拨打酒店总机064-801-5555并与预订经理联系。我们将帮助您确定租赁物品的可用性并提供预订信息。
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    客房内的标准视野和景色是怎么样的?

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    除海景之外,标准视野和景色包括山景、停车场、酒店等。
    因每个客房有所差异,关于您预订客房的视野和景色,将会在办理入住时为您具体说明。