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ファミリーラウンジはどんな場所ですか？
ファミリーラウンジは、宿泊客が快適に過ごせるリラックススペースです。オーシャンビューのラウンジスペースと、カラフルなデザインのキッズスペースに分かれています。
営業時間：07:00 - 22:00（12:00 - 13:00 メンテナンス時間） -
哺乳瓶の消毒器は貸してもらえますか？
哺乳瓶の消毒器の貸し出しは行っておりません。 -
子ども用の貸し出し備品にはどのようなものがありますか？
レンタル用品には、ベビーベッド（Nuna Sena）、ベビーバス、ベビーカー（Rian Gram Plus、携帯用）、子供用踏み台、ベッドガード、哺乳瓶消毒器があります。
レンタル用品は在庫状況や状態により貸し出し可能かどうかが決まるため、事前予約またはチェックイン時にご申請ください。
チェックイン時にスタッフにお申し出いただければ、お部屋でお受け取りいただけます。
乳幼児用アメニティは有料で販売しており、チェックイン時にご購入いただけます。
（乳幼児用アメニティのブランドは、ホテルの状況により変更される可能性があります。） -
加湿器、空気清浄機などのレンタルはありますか？
空気清浄機、除湿器、扇風機、加湿器、アイロン、パネルヒーター、傘、USB充電ケーブル、アダプターの貸し出しを行っております。
貸し出し品は数を確認後、ご案内しており、
変圧器（1EA）と車椅子（2EA）は保有台数が少ないため
事前にご予約いただいても状況により貸し出しが難しい場合がありますことを予めご了承ください。 -
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時です。 -
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？
アーリーチェックイン：チェックイン当日の客室状況によって異なります。チェックイン当日、ホテルの代表電話（+82-64–801–5555）までご連絡いただければご確認いたします。時間により追加料金が発生することがあります。
レイトチェックアウト：チェックアウト当日の客室状況によって異なります。チェックアウト当日、ゲストサービスまでご連絡いただければご確認いたします。時間により追加料金が発生することがあります。 -
宿泊人数の基準を教えてください。
デラックスルーム（キング、ツイン）は大人2名様、ファミリーツインは大人3名様、クラブスイートは大人4名様までご宿泊いただけます。 -
ペット同伴は可能ですか？
ペットの同伴は不可ですが、盲導犬や介助犬は同伴可能です。 -
貸し出し備品はどのように申し込めばいいですか？
予約リクエストにメッセージを残したり、ホテル代表番号064-801-5555に電話して予約担当者にお伝えいただくと、レンタル用品の利用可否と予約案内をお手伝いしています。 -
スタンダードルームからの眺めはどんな感じですか？
オーシャンビューを除いた展望となり、マウンテン、駐車場、ホテル等の展望になります。
客室ごとに見える景色が異なるため、正確な展望はチェックイン時にお伝えしております。
Customer Service
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。